輕鬆管理29~ 講得巧

一位婦女走進一家鞋店，試穿了一打鞋子，沒有找到一雙是合腳的。

店員對她說：“太太，我們不能合您的意，是因為您的一隻腳比另一隻大。”

這位婦女走出鞋店，沒有買任何東西。

下一家鞋店裡，試穿后證明是同樣的困難，不過，笑瞇瞇的店員解釋道：“太太，您知道您的一隻腳比另一隻小嗎？”

這位婦女高興地離開了這家鞋店，腋下攜著兩雙新鞋子。

輕鬆啟示：管理不只在于講得好，還要講得巧。